Términos de uso

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. El servicio

FactuPulse es una aplicación web para que autónomos y empresas emitan facturas, registren cobros y gastos y consulten estimaciones de sus impuestos. El titular del servicio figura en el aviso legal. Para usarlo debes ser mayor de edad y actuar en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la contraseña en secreto y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

3. Planes y precios

• Básico: gratuita, con un límite mensual de facturas emitidas y de gastos registrados que se indica en la web.
• Pro: suscripción mensual o anual al precio publicado en la web, con IVA incluido, sin límites y con funciones adicionales.
• Puedes probar Pro gratis durante 14 días una vez por empresa, sin dar la tarjeta. Al terminar, vuelves a Básico sin perder ningún dato.

El cobro se hace por adelantado al inicio de cada periodo, mediante Stripe. Puedes cancelar cuando quieras desde «Plan y facturación»: la suscripción seguirá activa hasta el final del periodo pagado y no se renovará. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo cuando la ley lo exija. Los cambios de precio se avisarán con al menos 30 días de antelación y solo se aplicarán a partir de la siguiente renovación.

4. Tus facturas y tus obligaciones

Tú eres el emisor de tus facturas y el responsable de que sus datos, tipos de IVA, retenciones y menciones sean correctos, así como de presentar tus declaraciones de impuestos. FactuPulse te ayuda a cumplir el Reglamento de facturación (Real Decreto 1619/2012): numeración correlativa, datos obligatorios, rectificativas e imposibilidad de modificar o borrar una factura ya emitida.

Las cifras de la sección de impuestos son estimaciones a partir de lo que registras y no constituyen asesoramiento fiscal. Revísalas con tu gestoría.

VeriFactu: la obligación de usar un sistema adaptado al Reglamento de sistemas informáticos de facturación (Real Decreto 1007/2023) empieza el 1 de enero de 2027 para contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y el 1 de julio de 2027 para el resto. FactuPulse se adaptará antes de esas fechas e informará a los usuarios.

5. Cobro online, equipo y gestoría

Con Pro puedes cobrar tus facturas con tarjeta conectando tu propia cuenta de Stripe. El dinero va directamente de tu cliente a tu cuenta: FactuPulse no custodia fondos ni interviene en el pago, y las condiciones y comisiones son las de tu contrato con Stripe. Tu clave de Stripe se guarda cifrada.

Puedes dar acceso a tu empresa a otras personas (tu gestoría, socios o empleados) con distintos permisos. Eres responsable de a quién invitas y de retirar el acceso cuando ya no lo necesite.

6. Uso aceptable

No puedes usar FactuPulse para emitir facturas falsas, enviar correos no solicitados, intentar acceder a datos de otras cuentas ni sobrecargar el servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas normas, avisándote siempre que sea posible.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio esté disponible y para hacer copias de seguridad, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones. Te recomendamos descargar periódicamente tus datos desde Ajustes. La responsabilidad del titular se limita, en la medida que permita la ley, al importe pagado por el servicio en los doce meses anteriores.

8. Baja

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Antes, descarga tus facturas: la ley te obliga a conservarlas. También podemos dar por terminado el servicio con un aviso previo de 60 días, dándote la posibilidad de exportar tus datos.

9. Encargo del tratamiento de datos (artículo 28 del RGPD)

Al registrar en FactuPulse datos personales de tus clientes, proveedores o contactos, tú eres el responsable del tratamiento y el titular de FactuPulse actúa como encargado del tratamiento, con estas condiciones:

• Objeto y duración: alojar y tratar esos datos solo para prestarte el servicio de facturación mientras tengas cuenta.
• Datos y personas afectadas: datos identificativos, de contacto y fiscales de tus clientes y proveedores, y datos de las operaciones facturadas.
• Instrucciones: el encargado solo trata los datos siguiendo tus instrucciones, que son el uso que haces de la aplicación.
• Confidencialidad: las personas autorizadas a acceder a los datos están obligadas a guardar secreto.
• Seguridad: se aplican las medidas descritas en la política de privacidad.
• Subencargados: autorizas el uso de Hostalia (alojamiento en España) y Stripe (solo para el cobro de tu suscripción). El cobro online de tus facturas se hace en tu propia cuenta de Stripe, con la que contratas directamente. Se te avisará de cualquier cambio para que puedas oponerte.
• Derechos de los interesados: el encargado te ayudará a atender las solicitudes que recibas.
• Brechas de seguridad: se te notificarán sin dilación indebida.
• Fin del encargo: al borrar tu cuenta se suprimen los datos; antes puedes exportarlos.
• Auditoría: pondremos a tu disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.

10. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos por correo con antelación. Se rigen por la ley española.